Pol铆tica de Privacidad - ARZURUS / Sala ARZ Urus
脷ltima actualizaci贸n: 6 de mayo de 2026
1. Identidad del responsable
La presente Pol铆tica de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a trav茅s de https://www.arzurus.com, p谩ginas relacionadas, formularios, comunicaciones comerciales, plataformas de acceso, comunidades privadas y servicios digitales asociados a ARZURUS / Sala ARZ Urus. La marca es operada por DANKO ECOM LLC, con domicilio comercial en 801 White Sands Blvd 1070, Alamogordo, NM 88310, United States.
2. Alcance de la pol铆tica
Esta pol铆tica se aplica al tratamiento de datos personales realizado en el contexto de nuestra web, programas digitales, mentor铆as, comunidades, soporte, formularios, pagos, comunicaciones y relaciones comerciales. Si el usuario accede a servicios de terceros (plataformas de pago, herramientas de videollamada o comunidades externas), dichos terceros podr谩n aplicar sus propias pol铆ticas de privacidad.
3. Datos personales que podemos recopilar
- Datos identificativos: nombre, apellidos, usuario, empresa, cargo, pa铆s de residencia y datos de perfil.
- Datos de contacto: email, tel茅fono, direcci贸n, redes sociales o canales de comunicaci贸n facilitados por el usuario.
- Datos de compra y facturaci贸n: producto adquirido, fecha, importe, m茅todo de pago, factura e identificadores de transacci贸n.
- Datos de acceso y uso: direcci贸n IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, registros de actividad y cookies.
- Datos de soporte y comunicaciones: mensajes, solicitudes, reclamaciones, incidencias o grabaciones enviadas voluntariamente.
- Datos de comunidad: publicaciones, comentarios, interacciones y registros necesarios para moderar la comunidad y proteger el programa.
- Datos derivados de formularios: objetivos, intereses, nivel de experiencia y cualquier dato que el usuario decida aportar.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar el acceso a los contenidos, mentor铆as y comunidades contratadas.
- Procesar pagos, facturas, renovaciones y gestionar posibles reclamaciones o chargebacks.
- Prestar soporte t茅cnico y responder a sus solicitudes.
- Enviar novedades, informaci贸n comercial y avisos del programa cuando exista base legal para ello.
- Prevenir fraude, abuso, infracciones de propiedad intelectual o incumplimientos contractuales.
- Gestionar la convivencia de la comunidad, incluyendo moderaci贸n, advertencias y expulsiones si fuera necesario.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.
5. Bases legales del tratamiento
Tratamos sus datos bas谩ndonos en:
- Ejecuci贸n de un contrato: para gestionar su compra y la prestaci贸n del servicio.
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales o cookies no esenciales.
- Inter茅s leg铆timo: para la seguridad, prevenci贸n de fraude, moderaci贸n de la comunidad y defensa de nuestros derechos.
- Cumplimiento legal: para obligaciones contables y fiscales.
6. Cookies y anal铆tica
Podemos utilizar cookies y tecnolog铆as similares para operar la web, analizar el tr谩fico, medir conversiones y realizar acciones de marketing. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones podr铆an no estar disponibles.
7. Proveedores y terceros
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (hosting, CRM, pasarelas de pago, email marketing, plataformas de e-learning y asesores profesionales). Tambi茅n comunicaremos datos cuando sea legalmente obligatorio o necesario para proteger nuestros derechos frente a fraude o disputas de pago.
8. Transferencias internacionales
Al operar mediante una compa帽铆a estadounidense, los datos pueden tratarse o almacenarse en Estados Unidos u otros pa铆ses. Procuramos aplicar mecanismos adecuados y garant铆as razonables para proteger la informaci贸n conforme a est谩ndares internacionales.
9. Conservaci贸n de datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relaci贸n contractual, cumplir obligaciones legales y gestionar posibles reclamaciones o disputas. Los datos de facturaci贸n se conservar谩n durante los plazos legales aplicables.
10. Seguridad
Aplicamos medidas t茅cnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado o p茅rdida. No obstante, ning煤n sistema de transmisi贸n en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Derechos de los usuarios
Dependiendo de su ubicaci贸n (como en la Uni贸n Europea), los usuarios pueden tener derechos de acceso, rectificaci贸n, supresi贸n, limitaci贸n, portabilidad y oposici贸n. Para ejercer estos derechos, debe contactar con nosotros aportando la informaci贸n necesaria para verificar su identidad.
12. Menores de edad
Nuestros servicios no est谩n dirigidos a menores de 18 a帽os. No recopilamos conscientemente informaci贸n de menores de 13 a帽os. Si un tutor considera que un menor nos ha facilitado datos, puede contactarnos para solicitar su eliminaci贸n.
13. Comunicaciones comerciales
El usuario podr谩 darse de baja de las comunicaciones comerciales mediante el enlace incluido en los correos o solicit谩ndolo por escrito. La baja de marketing no impedir谩 el env铆o de comunicaciones necesarias para el servicio, pagos o avisos legales.
14. Cambios y Contacto
Podremos actualizar esta pol铆tica para reflejar cambios legales o t茅cnicos. La versi贸n vigente ser谩 siempre la publicada en la web. Para cualquier duda sobre privacidad, puede contactar con ARZURUS / Sala ARZ Urus a trav茅s de los canales publicados en nuestra web oficial.
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